Soluções de RH & Formação

Apoiamos as empresas moçambicanas na gestão do capital humano, desde o recrutamento à formação contínua. As nossas soluções reduzem a carga administrativa e permitem que o departamento de RH se foque no desenvolvimento estratégico das pessoas.

Serviços de RH

Recrutamento & Seleção: Identificação, triagem e avaliação de candidatos para perfis técnicos e de gestão.
Processamento de Salários: Cálculo de salários, impostos e encargos sociais em conformidade com a legislação moçambicana.
Avaliação de Desempenho: Metodologias KPI e OKR adaptadas à realidade local

Formação Profissional

Oferecemos soluções de formação flexíveis e adaptadas às necessidades reais do seu negócio.

Modalidades de Formação
Formações nas nossas instalações, nas instalações do cliente ou em outros locais
Formações em grupo ou personalizadas (um-para-um)
Opção de consultoria agregada à formação
Seminários e Conferências temáticas
Diagnóstico, pesquisas e inquéritos à medida

Áreas de Formação
Call Center e Contact Center: Gestão e Operacionalização, Supervisão, Controle de Qualidade (QA & MIS)

Técnicas de Atendimento Telefónico/Agente de Call Center

Atendimento ao Cliente (Presencial) e Relações Públicas

Tecnologias de Informação e Comunicação